Droits des passagers

L'été est la haute saison pour ces 6 escroqueries de voyage (évitables)

Le temps ensoleillé et les congés prolongés pour les enfants font de l’été, sans aucun doute, une haute saison de voyage. Presque tout le monde prévoit un voyage, qu'il s'agisse de visites discrètes avec des proches ou de visites prolongées de lieux lointains. Et, parallèlement à l’augmentation saisonnière du nombre de voyages, une vague d’escroqueries, telles que des insectes à la flamme, alors que de nombreuses personnes et sociétés tentent de nous duper.

L’agence d’évaluation du crédit Experian a récemment découvert que la fraude en matière de voyages avait augmenté de 16% par rapport à l’année dernière et avait cité six des escroqueries les plus courantes en matière de voyages. Voici quelques-unes des escroqueries les plus courantes en matière de voyages et ce que vous pouvez faire pour éviter d’être exploité (e).

Les «rabais» de tiers sont souvent des escroqueries qui vous tentent avec des valeurs de voyage fortement réduites qui n'existent pas. Les arnaqueurs recherchent vos numéros de carte de crédit ou de débit, qu'ils prendront, factureront et ne vous laisseront plus rien.

Rejetez les offres qui semblent «trop belles pour être vraies» et évitez d’acheter quoi que ce soit à un fournisseur que vous ne reconnaissez pas ou ne faites pas confiance sans faire une vérification auprès du Bureau d’éthique commerciale. Même une simple recherche sur Google peut révéler si c'est une arnaque de voyage. Surtout, ne payez jamais en espèces, par virement bancaire ou par carte de débit; avec une carte de crédit, vous avez une chance de récupérer votre argent.

Ce stratagème prétend que vous avez été «spécialement sélectionné» pour recevoir une offre exceptionnelle, décrite avec éloquence. Vous avez été "sélectionné", bien choisi pour un polissage. Vous vous retrouvez avec une combinaison de déceptions et de frustrations:

  • Une étrange incapacité à trouver les dates disponibles pour les merveilleuses vacances, peu importe le nombre de dates que vous soumettez.
  • Offre de «surclasser» l’hébergement évidemment bas de gamme dans les surclassements de forfaits de vacances qui vous coûteront plus cher que le coût total d’une visite honnête à son prix régulier.
  • Un emplacement étendu à haute pression pour les membres de multipropriété ou de club de vacances.

Dites non à toutes les offres non sollicitées pour des "vacances gratuites". C'est trop beau pour être vrai.

Ces types de terrains prétendent que l'accord disparaîtra pour toujours si vous ne l'achetez pas tout de suite. Bien que certains sites de réservation proposent des offres flash avec une date d'expiration, aucun fournisseur de voyages légitime ne vous en fait la demande. immédiatement réservez votre voyage.

Si vous pensez que le terrain a du mérite, dites que vous n'achèterez pas avant d'avoir eu la chance de le vérifier. Si cela tue le marché, c'est une arnaque de voyage.

La fraude à la location peut être un réel problème avec les transactions impliquant des individus plutôt que des entreprises et des agences. Ce qui pourrait ressembler à une bonne location de vacances pourrait se révéler être un dépotoir ou un pur vaporware pur et inexistant.

Faites affaire avec une agence telle qu'Airbnb qui retient le paiement jusqu'à votre enregistrement, ou avec des agences telles que HomeAway ou Flipkey (l'un des sites soeurs de SmarterTravel) qui supervisent les listes. Et, comme pour toutes les arnaques de voyage, n'utilisez pas un système de paiement introuvable, comme des espèces ou des mandats.

Ce genre de tromperie existe depuis presque toujours, et dans les escroqueries liées aux voyages, il consiste généralement à vous vendre un hébergement qui ressemble à un hébergement de qualité, avant de constater qu'il est «inopinément» indisponible. "Mais," dit l'escroc, "nous avons un hébergement de remplacement qui est tout aussi bon."

Mais bien sûr, ça ne l'est pas. Cette escroquerie concerne principalement les locations de vacances, mais il y a quelques décennies, une chaîne hôtelière hawaïenne avec une propriété en bord de mer et de nombreux biens à l'intérieur des terres a toujours trop promis de réserver une chambre au bord de la mer et de remplacer les clients par des terres.

Ceci est un autre rappel pour réserver un hébergement auprès d’une source fiable. Lorsque vous traitez avec des fournisseurs inconnus, faites également attention aux paiements. Si jamais vous êtes placé dans un logement «de remplacement», n'y séjournez que si c'est vraiment aussi bien que ce que vous aviez prévu initialement. Sinon, vous pouvez trouver votre propre remplaçant et prendre les mesures appropriées pour être indemnisé par l'entreprise.

Cette escroquerie de voyage a été autour comme il y a eu de la monnaie. Le plus répandu ces jours-ci concerne les aéroports de départ internationaux, où la direction de l’aéroport a confié une franchise exclusive d’exploitation de guichets automatiques à une centrale d’échange plutôt qu’une véritable banque. Ces guichets automatiques peuvent dire «sans frais», mais vous obtenez le même taux de change que vous obtenez au comptoir d'un aéroport, ce qui peut être jusqu'à 15% supérieur au taux officiel. Les escroqueries plus anciennes impliquent des frais, des charges et la manipulation de papier-monnaie dans les bureaux de changement de vitrines.

Si vous avez besoin de monnaie, utilisez une carte de débit dans un guichet automatique exploité par une banque connue, de préférence un guichet automatique situé dans le bureau de la banque, pour éviter la possibilité de rencontrer un écumeur. Pour une perte minimale, utilisez une carte de débit émise par une banque qui ne facture pas de frais de transaction à l’étranger. Si votre banque le fait, il est temps de changer.

Ed Perkins, défenseur des droits des consommateurs, écrit sur les voyages depuis plus de trois décennies. Rédacteur fondateur de Consumer Reports Travel Letter, il continue d'informer les voyageurs et de lutter contre les abus des consommateurs tous les jours chez SmarterTravel.